Договор-оферта
Дорогие друзья!
Согласно законодательству Российской федерации и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" оформляя заказ на нашем сайте Вы автоматически принимаете условия нашего договора-оферты.
Кратко основные моменты договора оферты, которые описывают способ работы нашего онлайн-магазина #ТебебукетЕкб.
Интернет-магазин цветов #ТебебукетЕкб работает для Вас в следующем режиме
1)
Приём заказов
Ваши заказы Вы можете разместить следующими
способами:
a.
Ежедневно. Круглосуточно. Через стандартный
онлайн заказ в нашем каталоге – круглосуточно. В любое
удобное время суток Вы можете выбрать на нашем сайте любой товар и оформить
заказ.
Для Вашего удобства мы предусмотрели возможность онлайн оплаты заказа
прямо на сайте #ТебебукетЕкб при оформлении (выбрать пункт «оплата заказа онлайн на сайте").
b. Ежедневно. Круглосуточно. Через быстрый заказ на сайте прямо из каталога #ТебебукетЕкб . Оплата возможна любыми способами, которые Вы обсудите с нашим менеджером при подтверждении заказа
c.
Ежедневно. Круглосуточно. Вы можете описать нам
свой заказ в WhatsApp любым
удобным для Вас способом. В том числе возможна сборка букета или композиции по
Вашей фотографии. Оплата возможна любыми способами,
которые Вы обсудите с нашим менеджером при подтверждении заказа
d. Ежедневно. С 9:00 до 21:00 по телефонам компании 7 (902) 255-56-58 и +7 (908) 918-70-35. Оплата возможна любыми способами, которые Вы обсудите с нашим менеджером при подтверждении заказа.
e. Ежедневно. С 9:00 до 21:00 непосредственно в магазинах нашей сети #ТебебукетЕкб.
Екатеринбург, ул. Токарей, 27 и
Екатеринбург, ул. Сахарова, 31.
f.
Ежедневно. Круглосуточно. По электронной почте
для заказов zakaz@tebebuketekb.ru.
Вы можете прислать нам описание своего заказа.
2)
Обработка заказов
Ежедневно с 9:00 до 21:00 мы выполняем
обработку всех заказов, как поступивших к началу рабочего дня, так и
поступающих в течение рабочего дня.
Обработка Ваших заказов выполняется профессиональными флористами
магазинов нашей торговой сети
3)
Оплата заказов
Все наши букеты выполняются для Вас после подтверждения заказа нашим менеджером с Вами по телефону и осуществления Вами предоплаты. Это обусловлено тем, что живой срезанный цветок специально подготавливается для каждого заказа отдельно и начинается подготовка непосредственно перед сборкой букета (композиции) по Вашему заказу. А значит, если Вы не подтвердите свой заказ платежом и откажетесь от заказа, то все цветки уже не всегда могут быть использованы для другого заказа.
Оплата заказов в Магазине цветов #ТебебукетЕкб принимается нами несколькими способами:
·
Оплата заказа онлайн на сайте (круглосуточно)
·
Оплата наличными (ежедневно с 9:00 до 21:00 в точках самовывоза)
·
Оплата на карту
·
Оплата по реквизитам для юридических лиц
Подробнее все способы оплаты описаны на
странице «Оплата»
4)
Доставка заказов.
Ежедневно с 9:00 до 21:00. Доставка
осуществляется собственными курьерами и курьерскими службами
Наш магазин цветов #ТебебукетЕкб осуществляет доставку цветов, букетов, композиций и подарков, приобретенных в нашем магазине.
Доставку мы обеспечиваем по
городу Екатеринбург и пригород .
Максимальная удаленность доставки от города
- 30 км.
ВНИМАНИЕ!
! Заказ на доставку на текущий день можно разместить не позднее 20:00 текущего
дня
! Заказы на утреннюю доставку, которую необходимо выполнить до 10:00 утра,
принимаются накануне до 21:00.
Подробнее все способы доставки вашего заказа описаны на странице «Доставка»
5)
Работа с пожеланиями и замечаниями
При размещении заказов мы всегда принимаем
Ваши пожелания, в том числе готовы собрать букет по Вашей фотографии и в Вашу
корзинку, вазу или шляпную коробку.
Приём претензий осуществляется всеми способами обратной связи, в том числе и по
электронной почте office@tebebuketekb.ru с указанием в теме письма "Претензия"
Ваши оценки нашей работы, благодарности и отзывы Вы можете оставить в нашей карточке на Яндекс или на нашем сайте #ТебебукетЕкб в разделе отзывов В Яндексе Вы можете оставить отзыв отдельно для магазина на проспекте Академика Сахарова, 31 и отдельно для магазина на ул. Токарей, 27.
Возврат. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав
потребителей», срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не
подлежат. Более подробно о возврате
букетов Вы можете прочесть в законодательстве РФ:
1. Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»
2. Постановлению Правительства РФ № 55.
Ознакомиться и скачать договор можно по ссылке.